Công ty Điện lực Bắc Giang: Nỗ lực phục vụ nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp

Những năm qua, Công ty Điện lực Bắc Giang luôn đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng tăng về sử dụng điện của người dân, doanh nghiệp và các cơ quan công sở trên địa bàn. Tính đến hết năm 2021, Công ty đã và đang quản lý vận hành trên 360 km đường dây và 16 trạm biến áp 110kV với tổng công suất 1.492 MVA; trên 17.000 km đường dây trung hạ áp; 5.250 trạm biến áp phân phối với tổng công suất 2.900 MVA, cấp điện cho 590.000 khách hàng sử dụng điện. Sản lượng điện thương phẩm bình quân đạt trên 18%. Qua đó, 12/12 dịch vụ điện được triển khai và đẩy mạnh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Để hiện thực hóa mục tiêu 100% nghiệp vụ làm trên môi trường mạng, với các hồ sơ văn bản giấy được số hoá kèm chữ ký số, Công ty đang triển khai giai đoạn 1 về việc số hoá quy trình lĩnh vực tài chính kế toán, kỹ thuật – an toàn, thử nghiệm các quy trình xét duyệt sáng kiến, quy trình môi trường, quy trình công tác thí nghiệm lưới điện 110kV, quy trình kiểm tra hiện trường lưới điện trung áp. Đối với quy trình lĩnh vực kinh doanh – chăm sóc khách hàng, Công ty triển khai thực hiện số hóa theo 4 quy trình bao gồm quản lý hợp đồng, thu nộp tiền điện, quy trình báo cáo hỗ trợ điều hành, báo cáo chăm sóc khách hàng, báo cáo quản lý đo đếm được thực hiện theo đúng kế hoạch của Tổng công ty. Đến hết tháng 10/2021, tỷ lệ hóa đơn thanh toán không dùng tiền mặt đạt 82,59%. Tỷ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử lũy kế năm 2021 đạt 98,3% cao hơn kế hoạch được giao 95%. Tỷ lệ cung cấp dịch vụ trực tuyến cấp độ 4 đạt lũy kế năm 2021 đạt 96% cao hơn kế hoạch được giao 80%.

Thực hiện chỉ đạo của cấp trên về công tác an toàn thông tin, Công ty đã thành lập Ban chỉ đạo, tổ giúp việc, đội ứng cứu và cử nhân viên làm an toàn thông tin chuyên trách. Tổ chức tập huấn đối với cán bộ công nghệ thông tin điện lực để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Cùng với đó, Công ty tiến hành xây dựng  văn hóa doanh nghiệp số đề cao nhận thức của cán bộ công nhân viên về phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả trong chuyển đổi số. Tạo môi trường văn hóa với những giá trị văn hóa mới và chuẩn mực số hóa, hiện đại để chuyển đổi số diễn ra thành công.

                                                                                             Trọng Nghĩa