Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo UBND TP Hà Nội xử lý vụ việc khiếu nại của bà Nguyễn Thị Thu Thùy

(ĐCSVN) - Vụ việc liên quan đến các hộ dân tại số nhà 146 phố Quán Thánh, quận Ba Đình (Hà Nội) là chuyện "không lớn", nhưng các cấp chính quyền và cơ quan chức năng phải nhanh chóng tìm phương án giải quyết "thấu tình, đạt lý" mới xứng đáng là "công bộc" của dân.

Xuất phát từ tình trạng tắc cống, gây ứ đọng nước thải, ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng cuộc sống của khoảng 10 hộ dân tại số nhà 146 Quán Thánh (Ba Đình, Hà Nội) đã kéo dài gần hai năm, nhưng vẫn chưa được giải quyết triệt để… So với một số vụ việc từng xảy ra trong tiền lệ, đây là “chuyện không lớn”, tuy nhiên cơ quan công quyền đã không tìm ra được hướng giải quyết thấu tình đạt lý, làm cho sự việc diễn biến ngày càng phức tạp, gây khiếu kiện kéo dài.

Khu nhà 146 Quán Thánh, quận Ba Đình - nơi xảy ra sự việc. (Ảnh: Báo Xây dựng)

Cụ thể, nhà 146 phố Quán Thánh là ngôi biệt thự cổ, qua thời gian, khu nhà trở thành nơi ở của khoảng chục hộ dân. Cổng của khu biệt thự là lối đi chung của các hộ gia đình. Thời gian gần đây, lối đi này bị ùn, ứ nước thải làm ngập đường ngõ.

Để giải quyết tình trạng này, chính quyền địa phương đề ra phương án đào phần hè đường trước cửa nhà số 5 Đặng Dung (của gia đình bà Nguyễn Thị Thu Thùy) để thăm dò vị trí của cống thoát nước. Theo giấy phép đào hè đường, cơ quan chức năng được đào sâu tối đa 1,5m, rộng tối đa 3m, nhưng vỉa hè chỉ rộng 2,15m. Như vậy, nếu đào thăm dò thì sẽ vào móng nhà số 5 Đặng Dung, nên vấp phải sự phản ứng của chủ nhà.

Điều đáng bàn, khi có sự phản ánh của người dân, về nguyên tắc và trình tự, thì UBND phường Quán Thánh cần xem xét lại nguồn gốc đất, thiết kế quy hoạch, họp bàn giải thích, lấy ý kiến trong khu phố để tạo sự đồng thuận trong nhân dân, thì lại huy động lực lượng liên ngành đến cưỡng chế.

Do đó, sự việc trở thành khiếu kiện kéo dài giữa chủ nhà số 5 Đặng Dung với các hộ ở số nhà 146 Quán Thánh. Các hộ dân nhà 146 khẳng định, có cống chạy dưới nhà số 5 Đặng Dung và đề nghị đào đường cống để giải quyết tình trạng ứ đọng nước thải. Về phía chủ nhà số 5 Đặng Dung cho rằng, không có đường cống nào chạy dưới nền nhà, vì nhà đã có "sổ đỏ" và khi xây dựng được các cơ quan có thẩm quyền thẩm định, cấp phép.

Các phản ứng của các bên liên quan cũng dễ hiểu, khi quyền và lợi ích hợp pháp của các bên có “nguy cơ” bị xâm phạm, là chuyện hoàn toàn bình thường. Thông thường, muốn giải quyết được vướng mắc trong những tình huống này, phải dựa trên nguyên tắc hài hòa lợi ích, đảm bảo dân chủ - khách quan, theo trình tự, qui định của pháp luật.

Tuy nhiên, ngày 19-5-2015, UBND quận Ba Đình cho biết, đã phối hợp các cơ quan chức năng kiểm tra, khảo sát vụ việc, đưa ra phương án xây dựng đường cống mới trong thời gian sớm nhất. Hai ngày sau, UBND quận Ba Đình ra Quyết định số 1273 giao UBND phường Quán Thánh làm chủ đầu tư hệ thống thoát nước mới tại 146 phố Quán Thánh, thời gian hoàn thành trước ngày 31-5-2015. Nhưng dự án làm đường cống mới chưa được triển khai, thì chỉ sau hơn một tháng các đơn vị chức năng của TP Hà Nội và quận Ba Đình, phường Quán Thánh lại tổ chức đào đường trước nhà số 5 Đặng Dung để... tìm đường cống cũ. Sơ bộ nhận thấy, hệ thống thoát nước số nhà 146 Quán Thánh không có hướng thoát, gây ngập úng cục bộ. Bên cạnh đó, việc các cơ quan chính quyền liên tục đưa ra các quyết định "tiền hậu bất nhất" khiến mâu thuẫn giữa các hộ dân ngày càng căng thẳng, trong khi vẫn chưa giải quyết dứt điểm được vấn đề ô nhiễm môi trường.

Trước tình hình vụ việc diễn biến theo chiều hướng phức tạp, ngày 16-7-2015, Văn phòng Chính phủ có Công văn số 5535/VPCP-V.I thông báo ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ yêu cầu UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo xử lý vụ việc khiếu nại của bà Nguyễn Thị Thu Thùy, phản ánh một số nội dung liên quan đến việc giải quyết tình trạng ngập úng nước thải tại số nhà 146 Quán Thánh, báo cáo kết quả giải quyết lên Thủ tướng Chính phủ trong tháng 9-2015.

Hy vọng từ vụ việc này sẽ là bài học về giải quyết khiếu nại, đảm bảo thấu tình, đạt lý, tạo sự đồng thuận trong giải quyết các vụ việc. Cụ thể từ vụ việc nhà 146 phố Quán Thánh, các cấp chính quyền cần vận động các hộ dân, họp tổ dân phố, các cơ quan chức năng để đưa ra giải pháp khả thi, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp cho các hộ dân. Đồng thời, sớm có giải pháp xử lý dứt điểm tình trạng ngập úng nước thải, gây ô nhiễm môi trường kéo dài ảnh hưởng đến cuộc sống, sinh hoạt của người dân, tránh tình trạng “cái sảy nảy cái ung”./.